- Cumplir con el protocolo de bioseguridad establecido por el hotel para prevención del COVID
- Los precios publicados están sujetos a cambio de valor, a disponibilidad y vigencia, sin previo aviso.
- La tarifa que se confirme al momento de la reserva no varía.
- Para confirmar su reserva y separar la habitación debe realizar un anticipo del 50% del valor total de la reserva y el valor pendiente pagar en el momento de registro en el check- in.
- La tarifa del hotel depende de la acomodación seleccionada de acuerdo a plan, individual, doble, triple o cuádruple
- Al elegir la habitación debe verificar la disponibilidad máxima permitida y comprar la tarifa de acuerdo a la necesidad del número de personas a ocupar.
- Las cotizaciones generadas muestran disponibilidad y tarifas, pero solo hasta el momento de la confirmación se hará la reserva de la habitación.
- Las habitaciones de acomodación triple y cuádruple se manejan con cama adicional individual.
- En el caso de sobre venta hotelera, el hotel está en la libertad de reacomodar a los clientes en otros hoteles, con condiciones similares.
- El chek-in se realizara a las 15:00 Pm y chek out antes de la 12:00 pm, después de esta hora, si el huésped no hace proceso de salida, el hotel realizara un cobro adicional.
- Prohibido el ingreso de visitas a la habitación sin estar registradas y en caso que se presente debe pagar un cargo extra y realizar el respectivo registro.
- La llegada antes de la hora establecida del check-in, está sujeta a disponibilidad del hotel y si el ingreso es antes de las 11:00AM, debe pagar una tarifa adicional que depende del valor de la reserva y del tiempo.
- La salida después de la hora del check-out, requiere solicitud con anterioridad y está sujeta a la disponibilidad y debe pagar un valor adicional de acuerdo al tiempo y proporcional al valor pagado en la reserva inicial.
- Para hacer uso de su reserva al ingresar al hotel debe realizar el registro y es obligatorio presentar el documento de identidad y el de sus acompañantes que este emitido por una autoridad oficial y que contenga fotografía.
- Toda persona que ingresa al hotel y sus acompañantes debe diligenciar por completo la hoja de registro.
- En caso de que el huésped deba retirarse antes de lo estipulado, el hotel le entregara un bono redimible a un año, por el valor restante del hospedaje. No se realizara devolución de dinero.
- Está prohibido el ingreso de mascotas al hotel.
- Prohibido el ingreso de armas.
- Según resolución 1956 del 30 de marzo de 2008 que expidió el ministerio de la Protección Social, esta determinantemente prohibido fumar en las habitaciones, pasillos, escalas y recepción.
- Prohibido el ingreso de menores de edad para actos de abuso sexual. Las leyes colombianas protegen a los menores de edad de toda actividad de explotación sexual y violencia originada por personas de origen nacional y extranjero.
- Los menores de edad que ingresen al hotel, deben presentar su documento de identificación y en compañía de uno sus padres y en caso de no serlo, presentar documento de autorización de los padres autenticado en notaria con la información de la persona a cargo de la custodia del menor durante los días de la estadía
- Los menores de 10 años no pagan, pero es indispensable informar en el momento de la reserva, para asignar su respectiva acomodación y compartir la habitación mínimo con un adulto y a partir de los 10 años cumplidos pagan como un adulto.
- El hotel no cuenta con servicio de alimentación, pero en la recepción se puede solicitar servicio de domicilio, ya que el hotel está rodeado de una gran variedad de restaurantes que presta servicio de desayuno.
ADMINISTRACIÓN.
